Bei allen über DateMeBlind angebotenen Produkten handelt es sich ausschließlich um digitale Inhalte und digitale Leistungen.

Ein Versand von Waren per Post, Paketdienst, Spedition oder sonstigem Versanddienstleister erfolgt nicht.

Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich elektronisch, zum Beispiel durch:

• automatische Gutschrift auf das Benutzerkonto,
• Freischaltung digitaler Funktionen innerhalb der App oder Plattform,
• Bereitstellung von Coins oder virtuellem Guthaben,
• Zusendung digitaler Informationen oder Codes per E-Mail.

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und Bestätigung des Zahlungseingangs werden die erworbenen digitalen Inhalte automatisch bereitgestellt.

Die Bereitstellung erfolgt je nach Produkt entweder direkt im Nutzerkonto, innerhalb der App oder per E-Mail.

Voraussetzung für die Bereitstellung ist, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und das Nutzerkonto eindeutig zugeordnet werden kann.

Die Bereitstellung erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bei elektronischen Zahlungsarten wie Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder anderen Sofortzahlungsverfahren geschieht die Freischaltung normalerweise innerhalb weniger Minuten.

In Ausnahmefällen können technische Verzögerungen auftreten, zum Beispiel durch Zahlungsprüfungen, Serververzögerungen oder eine fehlerhafte Zuordnung zum Nutzerkonto.

Sollte die Bereitstellung nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Für die Nutzung der digitalen Inhalte ist in der Regel ein aktives Nutzerkonto bei DateMeBlind erforderlich.

Digitale Inhalte wie Coins, virtuelle Guthaben oder freigeschaltete Funktionen sind dem jeweiligen Nutzerkonto zugeordnet.

Eine Nutzung ohne gültiges Konto oder außerhalb der DateMeBlind-Plattform ist nicht möglich.

Coins und virtuelle Guthaben werden ausschließlich digital bereitgestellt und können nur innerhalb von DateMeBlind verwendet werden.

Eine Auszahlung, Barauszahlung, Verzinsung oder Umwandlung in gesetzliche Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.

Coins sind an das jeweilige Nutzerkonto gebunden und können nicht ohne ausdrückliche Freigabe durch DateMeBlind auf andere Nutzer übertragen werden.

Da ausschließlich digitale Inhalte angeboten werden, fallen keine Versandkosten an.

Im Bestellvorgang werden daher keine Versandarten für physische Lieferung ausgewählt.

Etwaige Kosten ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Produktpreis und den im Checkout angezeigten Zahlungsbedingungen.

Sollte ein gekauftes digitales Produkt, Coin-Paket oder eine Freischaltung nicht korrekt angezeigt werden, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie mit dem richtigen Nutzerkonto angemeldet sind.

Starten Sie gegebenenfalls die App neu und prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Ihrer Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Bei digitalen Inhalten gelten besondere gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht.

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Dies betrifft insbesondere digitale Inhalte, Coins, virtuelle Guthaben und App-Funktionen, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt oder freigeschaltet werden.

Sollten Probleme bei der Bereitstellung Ihrer digitalen Inhalte auftreten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse und das betroffene Produkt an.

Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf der Website verwenden.